LabelRun — Aide et questions fréquentes

Qu’imprime LabelRun ?

Une étiquette par unité d’une variante de produit, disposée sur une planche ou un rouleau. Chaque étiquette peut porter le titre du produit, les options de la variante, le code-barres, le SKU, le prix, le prix barré (prix comparé), le fournisseur, une ligne de texte libre et, avec Pro, votre logo. Chaque élément s’active ou se désactive et se positionne au millimètre dans l’éditeur de modèle.

Les prix suivent le format monétaire de votre boutique. La symbologie du code-barres est choisie automatiquement d’après la valeur : EAN-13, EAN-8 ou UPC-A pour des chiffres de la bonne longueur avec une clé de contrôle valide, Code 128 pour tout le reste ; vous pouvez aussi imposer une symbologie, ou imprimer un QR code à la place.

Quelles planches d’étiquettes et quelles imprimantes fonctionnent ?

Dix formats sont intégrés et prêts à imprimer : DYMO 30334, 30336, 30252 et 30332 ; Zebra 2 × 1 po et 2¼ × 1¼ po ; Avery 5160 (30 par planche), 5167 (80 par planche), 5163 (10 par planche) et Avery L7651 (65 par planche, A4). Tout autre format est un modèle personnalisé : indiquez la taille de l’étiquette et, pour une planche, la taille de la page, les colonnes, les rangées, les marges et les espacements, en millimètres.

N’importe quelle imprimante convient, car LabelRun ne dialogue jamais avec l’imprimante. Elle fabrique un PDF dans votre navigateur et le confie à la boîte d’impression du navigateur (ou au téléchargement) : aucun pilote à installer, aucune connexion directe à une imprimante d’étiquettes. Chargez la planche ou le rouleau décrit par votre modèle, choisissez le bon format de papier dans la boîte d’impression et imprimez à l’échelle 100 %, jamais en « ajuster à la page ».

Si votre imprimante décale d’un millimètre, la section Calibrage du modèle déplace toute la page horizontalement et verticalement.

Comment imprimer des étiquettes pour mes produits ?

Ouvrez Imprimer. Cherchez dans votre catalogue par titre, SKU ou code-barres, cochez les variantes voulues et ajoutez-les au lot. Choisissez une règle de quantité, le modèle d’étiquette, l’emplacement dont les stocks servent de référence et, pour une planche, la ligne et la colonne de départ, pour ne pas gaspiller une planche entamée.

Prévisualisez autant que vous voulez : les aperçus ne sont jamais comptés. Quand la planche vous convient, cliquez sur Imprimer pour ouvrir la boîte d’impression du navigateur, ou téléchargez le PDF pour garder le fichier. Les étiquettes sont décomptées de votre forfait à ce clic, et seulement là.

Comment imprimer depuis un transfert de stock ?

Ouvrez Transferts, choisissez le transfert que vous venez de recevoir et imprimez. Les quantités viennent de ce que l’emplacement de destination a réellement reçu, et non de ce qui était commandé : le lot correspond aux cartons posés au sol, sans recompter ni ressaisir. Les mêmes options de modèle, de position de départ et d’aperçu qu’une impression de produits s’appliquent.

L’impression depuis un transfert de stock est incluse dans le forfait Pro. Avec le forfait Gratuit (Free), l’écran Transferts explique ce qu’il fait et où passer à Pro ; rien n’est lu dans vos transferts avant cela.

Comment les quantités d’étiquettes sont-elles choisies ?

Une règle s’applique à tout le lot, puis vous pouvez modifier chaque ligne du tableau. Les règles : une étiquette par variante ; le stock disponible ; le stock physique ; la quantité reçue (transferts uniquement) ; ou un nombre fixe pour chaque variante. Votre règle par défaut se règle dans Paramètres.

Les quantités de stock sont lues à un seul emplacement : celui choisi sur l’écran Imprimer, ou votre emplacement par défaut dans Paramètres. Pour un transfert, elles sont lues à la destination du transfert. Une variante sans stock à cet emplacement imprime zéro étiquette avec une règle basée sur le stock, et le tableau la marque comme ignorée plutôt que de deviner.

Pourquoi une étiquette est-elle signalée, et que fait « Préparer les codes-barres manquants » ?

L’écran Imprimer prévient quand des étiquettes demandent votre attention. Une variante sans code-barres imprime la mention « NO BARCODE » à la place des barres, et est signalée. Une valeur de 8, 12 ou 13 chiffres dont la clé de contrôle est fausse est imprimée en Code 128 pour rester lisible au scanner, et signalée elle aussi. Toute autre valeur — des lettres, une autre longueur — est simplement imprimée en Code 128, sans signalement. Ces signalements vous disent quelles variantes corriger dans Shopify — ou confier au générateur.

Sur la page Codes-barres, « Préparer les codes-barres manquants » trouve chaque variante sans code-barres et décide d’un code pour chacune, puis « Écrire les codes-barres » les enregistre : soit un EAN-13 interne commençant par le préfixe de votre choix (20 à 29, la plage que GS1 réserve à l’usage en magasin : ces codes passent à votre caisse mais ne sont pas valables pour Google Shopping, les places de marché ou la revente), soit un Code 128 construit à partir du SKU. Trois règles sont appliquées : un code-barres existant n’est jamais écrasé, un code déjà utilisé quelque part dans votre catalogue n’est jamais réutilisé, et la dernière génération peut être annulée pendant 30 jours depuis le même écran. Les gros catalogues sont écrits par lots avec une barre de progression ; vous pouvez arrêter à tout moment et ce qui a été écrit reste annulable.

Combien d’étiquettes puis-je imprimer, et où voir ma consommation ?

Le forfait Gratuit inclut 200 étiquettes par mois calendaire ; le compteur repart de zéro le premier jour de chaque mois (UTC). Pro n’a pas de plafond mensuel. Les aperçus sont gratuits sur tous les forfaits : seuls les clics Imprimer et Télécharger comptent, et un lot qui dépasserait le plafond est refusé avant que quoi que ce soit ne soit compté.

La page d’accueil de l’application affiche le compte du mois et vos dix dernières impressions ; l’écran Imprimer affiche le même compte à côté des boutons. Une fois les étiquettes gratuites du mois épuisées, les aperçus continuent de fonctionner (limités à la première page) pour que vous puissiez préparer vos planches.

Comment passer à Pro, revenir au forfait Gratuit ou résilier ?

Les forfaits, les prix et la facturation sont gérés par Shopify, pas par LabelRun. Ouvrez Paramètres → Forfait et cliquez sur « Choisir un forfait » (ou « Changer de forfait ») : le sélecteur de forfaits Shopify de cette application s’ouvre dans votre administration, avec les prix en vigueur. Pro existe en mensuel ou en annuel et commence par un essai gratuit de 7 jours ; le montant apparaît sur votre facture Shopify.

Pour revenir au forfait Gratuit, choisissez-le dans le même sélecteur. Shopify met fin à l’abonnement quand vous désinstallez l’application. LabelRun ne vous facture jamais elle-même, ne voit jamais votre carte et se contente de lire votre forfait auprès de Shopify : la page Paramètres montre ce qu’elle a lu, et la fin d’un essai le cas échéant.

Puis-je mettre mon logo sur les étiquettes ?

Oui, avec le forfait Pro. Modifiez un modèle, activez l’élément Logo, téléversez un PNG ou un JPEG de 200 Ko au plus et placez-le comme n’importe quel autre élément. L’image est stockée dans le modèle, chaque modèle peut donc en porter une différente. Avec le forfait Gratuit, la case Logo est désactivée et indique qu’il s’agit d’une fonctionnalité Pro ; passez à Pro depuis Paramètres → Forfait pour l’activer.

Comment enregistrer des modèles, et combien puis-je en avoir ?

Modèles → Nouveau modèle part de l’un des dix formats intégrés ou d’une taille personnalisée ; ajustez les éléments, le calibrage et le nom, puis créez. Depuis la liste, vous pouvez modifier, dupliquer, supprimer un modèle ou en faire celui par défaut, sur lequel Imprimer s’ouvre.

Les dix modèles intégrés vous appartiennent sur tous les forfaits et ne comptent pas. En plus, le forfait Gratuit conserve trois modèles à vous ; Pro n’a pas de limite. Votre dernier modèle ne peut jamais être supprimé.

Quelles données LabelRun conserve-t-elle, et que se passe-t-il à la désinstallation ?

Uniquement ce qu’il faut pour imprimer et appliquer le forfait : le domaine de votre boutique et le jeton d’accès délivré par Shopify, vos modèles (logo compris), vos paramètres, le compte d’étiquettes du mois avec une ligne par impression, et les générations de codes-barres nécessaires à l’annulation. Aucune donnée client — l’application ne demande jamais les autorisations clients ni commandes —, aucune donnée de paiement, et aucune copie de votre catalogue : les produits sont lus auprès de Shopify au moment d’imprimer et transformés en PDF dans votre propre navigateur.

La désinstallation supprime immédiatement le jeton d’accès. Shopify envoie la demande de suppression (shop/redact) 48 heures après la désinstallation, et LabelRun supprime alors tout le reste. La politique de confidentialité détaille tout cela.

Lire la politique de confidentialité

Comment obtenir de l’aide ?

Écrivez à l’adresse ci-dessous. Indiquez le domaine .myshopify.com de votre boutique, l’écran où vous étiez et ce que vous attendiez ; une capture des avertissements de l’écran Imprimer est ce qui aide le plus. L’interface existe en anglais et en français et suit la langue de votre administration Shopify.

Écrire à soheyb.alouach.dev@gmail.com